1- Livraison
Dès réception de votre paiement, votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Tous nos articles sont livrés en Suisse par la Poste Suisse. Nous ne livrons pas encore à l’étranger.
Les délais de livraison peuvent varier entre 2 et 6 jours ouvrables. Un délai plus long s’applique si la commande est passée pendant le week-end, un jour férié ou des vacances (annoncées sur le site et sur Facebook). Petit Toi décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés.
Le client est informé que les éventuels frais supplémentaires (taxes, redevances et autres) demandés par les services postaux locaux pour entrer en possession de la marchandise, sont à sa charge. Les réclamations concernant le produit livré doivent êtres formulés dans les 24 heures suivant la réception du produit par email directement sur notre site dans la rubrique «nous contacter». Tout emballage endommagé ne doit pas être ouvert. Si vous réceptionnez un colis dont l’emballage est endommagé veuillez vous référer à notre paragraphe 9 de nos conditions générales de de vente – « Colis ou produits défectueux à l’arrivée ».
2 – Frais de livraison
Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur et dépendent du poids et du volume de la commande et de l’adresse de livraison. Pour la Suisse : Les envois se font par la Poste Suisse, en courrier B. Les frais d’envoi et d’emballage commencent à partir de CHF 7.00 pour atteindre CHF 29.00 dans le cas d’un colis encombrant.
| Poids | Postpac Economy | Postpac Priority | ||
| Standard | Encombrant | Standard | Encombrant | |
| Colis jusqu’à 2 kg | 7 CHF | 29 CHF | 9 CHF | 31 CHF |
| Colis jusqu’à 5 kg | 9 CHF | 29 CHF | 11 CHF | 31 CHF |
| Colis jusqu’à 10 kg | 10 CHF | 29 CHF | 12 CHF | 31 CHF |
| Colis jusqu’à 20 kg | 15 CHF | 29 CHF | 18 CHF | 31 CHF |
| Colis jusqu’à 30 kg | 22 CHF | 29 CHF | 25 CHF | 31 CHF |
3. Meubles
Le choix des meubles étant plus sensible pour des raisons de dimensions, de choix des couleurs, les options de transport ou de montage. Nous préférons vous fournir un service et un conseil personnalisé de qualité en nous basant sur une solide expérience en design et en architecture d’intérieur. C’est pourquoi, nous vous invitons à vous rendre à notre boutique afin de pouvoir vous présenter nos produits.
Dans le cas ou vous avez déjà fait votre choix et souhaitez commander un ou plusieurs articles, vous pouvez bien sûr nous contacter afin d’établir un devis. Vous avez la possibilité vous faire livrer les meuble et/ou de les faire assembler par nos équipes de professionnels, même une fois votre commande passée.